Gestão de Processos
Organiza o que o órgão faz em uma cadeia de valor: macroprocessos finalísticos, de gestão e de suporte, desdobrados em processos e subprocessos. Cada processo tem sua ficha — objetivo, dono, entradas, saídas, etapas, normas e controles —, com indicadores acompanhados ao longo do tempo. É a base que liga o planejamento estratégico à gestão de riscos, como pedem o Referencial de Governança do TCU e o IEGM.
O que torna esta solução especial
O mapa do que o órgão faz
A cadeia de valor mostra, em uma tela, como o trabalho do órgão se organiza — do atendimento ao cidadão às áreas de apoio.
Base para riscos e estratégia
Os riscos são avaliados por processo e os objetivos estratégicos apontam para os processos que os sustentam.
Pronto para a avaliação de governança
Processos mapeados e medidos respondem ao que o TCU e o IEGM perguntam sobre gestão por processos.
Principais funcionalidades
Tudo o que a sua equipe encontra nesta solução — pronto para usar, sem complicação.
- Cadeia de valor por período: macroprocessos finalísticos, de gestão e de suporte
- Processos e subprocessos com ficha completa: objetivo, dono, entradas, saídas e etapas
- Normas, sistemas, controles existentes, criticidade e análise SWOT de cada processo
- Documentação do processo: procedimentos e fluxogramas
- Indicadores de processo com metas e acompanhamento das medições
- Ligação com objetivos estratégicos e com o plano de riscos por processo
- Cópia da cadeia para o próximo período e ficha do processo em PDF
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